Кейсы и ролевые игры в бизнес-тренингах

Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге Арендный блок Ролевая игра как метод обучения чаще всего используется в тренингах по тематике, которая связана с взаимодействием людей, представляющих различные позиции например, по переговорам, разрешению конфликтов, продажам, управлению, влиянию. Поскольку в ее рамках участники действуют, она служит отличным материалом для проявления привычных способов действия участников, их обсуждения, анализа и корректировки. Ролевая игра может повторяться любое количество раз, что создает отличные условия для усвоения определенных техник. Это возможно благодаря тому, что, во-первых, участники могут почувствовать себя на месте другого человека, в иной позиции, и это позволит лучше понять ситуацию и действия другого человека. В жизни и деятельности человек не так часто пытается посмотреть на ситуацию глазами другого, а в ролевой игре это может стать предметом анализа и обсуждения, по итогам которого участники пересмотрят свое отношение и, например, будут воспринимать агрессивно ведущего себя клиента не как человека с неадекватными реакциями, а как человека, испытывающего определенное эмоциональное состояние в силу тех или иных обстоятельств. Лет десять назад в Хабаровске я проводил тренинг для сотрудников службы поддержки телекоммуникационной компании. Их работа заключалась в том, чтобы помогать клиентам, которые обращались с разными неполадками и проблемами и порой вели себя агрессивно. После одной из таких ролевых игр участник, выступавший на месте агрессивного клиента, рассказывая о своих впечатлениях, заявил примерно следующее: И, помолчав, продолжил:

УПРАЖНЕНИЕ%ИГРА

Транскрипт 1 Анна Гуревич По первому образованию биолог, по второму психолог. Заканчивает аспирантуру факул ьтета психологии СПбГУ по специальности"социальная психология". Совмещает преподавательскую деятельн в Государственном университете профсо юзов и Международной академии обраглзвания взрослых с практической деятельностью биз нес-тренера и консультанта компании . Диапазон проводимьк программ управленческ ие тренинги, лидерство, тренинги -, и персонала и построения дисциплинарных систем и сис тем премирования и поо..

А мо- пионерские штабы и артековские и гры, где мы создавали социалистич Карибском море? Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах.

Технология проведения ролевой игры включает две составляющие: во- первых, метод организации и проведения самой игры; во-вторых, технологию.

Обучение, Развитие, Управление талантами Новое веяние в бизнес-тренингах: Этот формат использовали, чтобы увидеть действия будущих специалистов в определенных ситуациях, обучить требуемым моделям поведения, мотивировать молодежь для работы в организации. С одной стороны, моделирующая игра, направленная на адаптацию к корпоративной культуре, наглядно показывает новичкам реальные процессы в компании и принятые здесь правила.

С другой стороны, руководители подразделений получают возможность увидеть, насколько эффективны сформулированные ими законы, и при необходимости изменить их. Жизнь показала, что немалую пользу ролевая игра способна принести и в работе с уже сложившимися командами. Какие такие проблемы? Например, взаимодействие центрального офиса с регионами, когда существует множество инструкций, все прописано, но желаемого взаимодействия не происходит.

Человеческий фактор, знаете ли! Чем меньше внешнего сходства между сюжетом игры и реальными обстоятельствами, тем проще вовлечь людей в учебный процесс, тем проще дается им анализ собственных ошибок. Много царевичей Бог дал, несколько десятков по числу участников мероприятия. Сначала с делами справлялись легко, но государство богатело, прирастало землями, и вот настал такой момент, когда, завершая день, царь уже с трудом понимал, что творится в тех его землях, где утро только наступает.

Анна Гуревич: Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах

Если исходить из предложенного выше образа, то в игре реализованы несколько направлений, которые можно обозначить как цвет: Игра сочетает в себе как персональный путь развития каждого участника через парные и социальные взаимодействия для достижения собственных целей , так и сюжетно-ролевые события, которые организуют ведущие игры под запрос участников. Ход игры В игре выделяются три социальные группы: Каждая группа решает свои задачи, и помогает другим.

Совершенствуют своё умение управлять собой, человеком, который ему принадлежит и общим пространством.

Мастер-класс «Ролевые и деловые игры в бизнес-тренинге». В рамках набора 2- группы в ШКОЛУ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ, которая начнет свое обучение.

Обычно берутся роли из ежедневной практической деятельности участни- ков тренинга, например продавец и клиент, руководитель и подчиненный, поставщик и закупщик и т. Процедура проведения 1. Для ролевой игры составляются три вида инструкций в письменном виде. Инструкция группе, которая максимально кратко описывает общую ситуацию. Инструкция зачитывается для всей группы, после чего тренер назначает двух участников, которые будут играть роли. Инструкция активному участнику.

Активный участник АУ играет роль, которую он, как правило, сам реально исполняет в тренинге продаж роль активного участника — продавец; в тренинге руководства сотрудниками роль активного участника — руководитель; в тренинге закупок роль активного участника — менеджер по закупкам и т. Специфика инструкции заключается в том, что в ней всегда задана цель: Как правило, АУ предлагается продумать план переговоров и методы, которыми он может добиться поставленной в инструкции цели.

4.2.5. Форматы ролевых игр

Мамонов Евгений специалист по управлению персоналом Ролевая игра — это форма учебной активности, в которой моделируется ситуация профессиональной деятельности. Игрокам нужно выполнить какую-либо задачу, применяя техники общения. Сотрудник кадровой службы, занимающийся обучением персонала, должен уметь моделировать ролевые игры и проводить их. Тренинг — специфическая учебная методика. В отличие от всех других форм и методов обучения, он не только дает информацию о том, как нужно решать те или иные задачи, но и позволяет практически отрабатывать навыки.

Деловые игры, упражнения – упражнения для проведения тренингов, психологические упражнения для тренингов Ролевая игра «Ничего не хочу!.

Бизнес-игры, ролевые игры, деловые игры и бизнес-симуляции Бизнес-игры, ролевые игры, деловые игры и бизнес-симуляции Краткое руководство по выбору формата для корпоративного Заказчика. Часть 1. Я работаю на рынке -консалтинга и бизнес-образования уже более 10 лет. Это эссе-размышление начинает серию по разбору различных форматов в бизнес-обучении и -консалтинге. И сегодня мы разберемся с путаницей 4 понятий: Все эти форматы служат единой цели — отработка определенных умений в игровой форме, ну а дальше начинаются различия.

Рассмотрим какие задачи решают эти форматы работы, и когда их стоит заказывать, сориентируемся в ценовой политике. Давайте вместе взглянем на рисунок, представленный ниже. В нем мы имеем две переменные, которые и определяют важнейшие различия между бизнес-играми, деловыми играми, ролевыми играми и бизнес-симуляциями. Представьте себе всё многообразие бизнес-процессов, в которые вовлечен бизнес: Зачастую в крупных компаниях даже топ-менеджмент не обладает полной картиной того, что же происходит в компании на самом деле.

Создание Ролевых игр для тренинга

Отзывы участников Кумакова Анна, Анна, очень харизматичная, структурная и заряжающая энергией. Для меня — пример к чему стремится в своей профессиональной деятельности. Ценные приобретения на сессии: Алгоритмы — супер!

Метод ролевой игры в тренинге [Текст]: создание, проведение и разбор ролевой игры: [практ. пособие для бизнес-тренера] / Анна Азарнова. - СПб.

Ролевые игры Из книги Вверх! Практический подход к карьерному росту автора Кузнецова Инна Анатольевна Ролевые игры К предложению выпить, чтобы уменьшить страх перед общением, я бы отнеслась с опаской. Одних выпивка делает более раскованными, других приводит в состояние депрессии, третьи раскрепощаются до состояния, о котором потом жалеют. Страх перед разговором лучше 2. Ролевые модели Из книги Новая рыночная ниша.

От идеи к созданию нового востребованного продукта автора Бадьин Андрей Валерьевич 2. Ролевые модели На современном рынке представлено огромное количество продуктов, назначение которых одинаково, то есть эти продукты опираются на одну или несколько близких ситуативных моделей например, автомобили одного класса, одежда, пиво, сотовые телефоны, Из книги Арифметика продаж.

Руководство по управлению продавцами автора Асланов Тимур 5. Ролевые модели 5. Мужские ролевые модели Из книги Бизнес-тренинг: Мужские ролевые модели Особенности мужской психики, закономерно вытекающие из принципов теории эволюции, определили и основной набор мужских ролевых моделей. В соответствии с принципами полового размножения задача каждого самца состоит в оплодотворении 5. Женские ролевые модели Из книги Персональный бренд.

Игра в тренинге, часть 3

Вполне сложившиеся личности посредством игр создают себе наиболее комфортные условия межличностных коммуникаций. Сфера управления уже давно позаимствовала у психологов различные способы и методы взаимодействия с аудиторией, в частности, такой инструмент прививания знаний, как ролевая игра. Согласно методике участника игры помещают в ситуацию, где присутствуют те же ограничения, мотивация и принуждение, какие существуют в реальном мире.

Ролевые игры применяются при исследовании проблем и ситуаций, которые сопротивление, которое может возникать в середине бизнес тренинга.

Поэтому лицензию на проведение Игр выдаем не всем. Срок действия лицензионного договора - один год с даты сдачи квалификационного экзамена или прохождения собеседования в случае просрочки выполнения практического домашнего задания. Если заочный квалификационный экзамен, не сдан в сроки установленные для прохождения обучения, пересдача квалификационного экзамена осуществляется за дополнительную оплату, установленную на дату сдачи повторного экзамена.

Автоматическая пролонгация лицензионного договора осуществляется, если лицензиат провел не менее пяти открытых или корпоративных игр в полном формате в соответствии со своей категорией и пакетом обучения в период действия лицензионного договора. В других случаях пролонгация лицензионного договора возможна после сдачи квалификационного экзамена на платной основе в Академии бизнеса Елены Белик. Расходы на регистрацию лицензионного договора осуществляются лицензиатом самостоятельно.

Заявки на регистрацию принимаются в Центре поддержки проекта. Слушатели, которые не сдали квалификационный экзамен и не заключили лицензионный договор, не имеют право на проведение игры. Сколько вы сможете заработать на проведении Игры Если вы консультант, бизнес-тренер, коуч и независимый специалист. Давайте посчитаем. В игру играют от 5-ти до ти человек за одним столом. Рекомендованная стоимость билета на игру российских рублей за день игры, в зависимости от региона и продолжительности игры от 4 часов до 1 дня.

За один день игры вы сможете заработать от 10 до руб. Таким образом, стоимость тренинга окупится с нескольких игр.

5-ти дневный Тренинг для руководителей компании"Транснефть"

Вы — торговый представитель. Вы приезжаете в торговую точку, и выясняете, что владелец точки внезапно уехал по неотложным делам на месяц. На его месте — его сын 28 лет , он наделен всеми полномочиями. Но вы его не знаете. Сын владельца не в курсе, того, что вы почти договорились о поставке комплектов.

Инструкция подыгрывающему участнику:

В книге «Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах» описана методология использования в тренингах ролевых игр и кейсов, представлены ситуации по .

О тех самых неожиданностях и внезапностях, которые могут встретиться на пути тренера, работающего с Моделирующими Ролевыми играми, даже если он чувствует себя отличным пловцом в тренинговых водах. Ролевые игры как инструмент тренинга, моделирующий реальные бизнес-ситуации, пришел в тренинги не сразу. Первые тренинги х х годов прошлого века целиком базировались на информационных блоках и проектных деловых играх, в центре практической отработки находилась конкретная деятельность.

Векторы таких игр нацелены на жизнедеятельность системы, сбои функционирования, ошибки бизнес-процессов, пути оптимизации действий. На этом этапе развития бизнес-обучения стало понятно, что не хватает личностного фактора, тренировки умения коммуницировать, выполнять бизнес-роли. Успех приходит не только в результате создания качественных бизнес-процессов, но и зачастую является итогом правильно выстроенного общения, умения слушать, слышать, понимать, давать обратную связь, задавать вопросы и т.

Ролевая игра - Тренинг-центр ЛИДЕР